售线索培育策略

      越来越多的企业都开始通过自有媒体网络营 （inbound marketing）的方式挖掘 多的 售线索（leads），很显然拥有 种有效的 售线索培育（lead nurturing）策略就显得尤其重要。实际 ，我们在开展营 时，有多达90%的 售线索 终都流失掉了，没有为企业带来任何价 。

     当然，线索培育 是整个营 战略其中的 个部分。如果你想了解那些 成功的营 人员是怎样吸引网站访问量、转换潜客以及 终获得付费客户的，下文给你答案。

     售策略如下：

1、内容要有针对性：为 售线索提供针对性内容， 售机会能够增加20%以 。

2、多渠道的线索培育：80%的营 人员表示，他们的邮件打开率不 过20%。

3、多触点接触：潜在顾客从刚刚进入 售通道到完 成为付费客户的这段时间内，平均会收到5-10次接触机会。

4、及时跟进：当访客在你网站留下 息后，如果你在五分钟之内联系该线索，线索进入 售流程或者 终付费的几率会 你三十分钟后再联系要 出21倍。

5、个性化电子邮件：个性化邮件带来的收入 个性化邮件 出6倍。

6、线索评分（lead scoring）：68%的成功营 人员把基于内容与参与度的线索评分视为提 收入的 有效的线索培育策略。

7、 售和营 两个部门要协调工作：把 售人员的跟单策略和营 线索培育策略匹配起来。

       售和营 两个团队合作，他们所拥有的共同的期待、责任和目标都应该在服务品质协议（SLA：Service Level Agreements）中阐述清楚。创造 份正式的 售和营 SLA，这将有助于 使这两个团队彼此都负有责任去转换线索以及把线索有效的培育成付费顾客。